Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti fate sul sito internet marsoro.com. Il Cliente, ai fini della conclusione del contratto, dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto sul sito in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Confermando l’ordine, sul sito Internet marsoro.com il cliente accetta le presenti Condizioni di Vendita, e sottoscrive di averne preso conoscenza prima di effettuare l’ordine. Marsoro si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni Generali di Vendita. Le modifiche vengono applicate sugli ordini conclusi dopo la modifica.
art. 1. Prezzi e fattura
1.1 I prezzi di vendita indicati sul sito sono in Euro, e comprensivi di I.V.A. I prezzi possono essere soggetti a modifiche da parte di Marsoro in qualsiasi momento e senza preavviso.
1.2 I prezzi promozionali vengono applicati solo se validi al momento dell’ordine. I prezzi promozionali non sono cumulabili con eventuali codici sconto, salvo indicazione contraria.
1.3 Le spese di spedizione, che sono a carico del Cliente per ordini di importo inferiore a 40,00 € (IVA compresa), come specificato al successivo art. 3.2, non sono comprese nel prezzo d’acquisto, ma sono indicate e calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto e prima dell’effettuazione del pagamento. Per gli ordini di peso eccezionale (superiore a 8 kg), delle spese aggiuntive possono applicarsi (vedere art. 3.2).
1.4 L’emissione della fattura deve essere richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione (art. 22 del D.P.R. del 26/10/1972). Confermando l’ordine, il Cliente accetta di ricevere la fattura in formato elettronico. Dopo l’emissione della fattura, non sarà piu possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
art. 2. Prodotti
2.1 I prodotti in vendita sul sito Marsoro.com possono fare l’oggetto di modifiche in qualsiasi momento. La lista degli ingredienti, quando presente sulla scheda prodotto, non si sostituisce alla lista degli ingredienti presente sulla confezione. Nonostante l’impegno per tenere sempre aggiornate le schede prodotti, la lista degli ingredienti che fa fede e quella stampata sulla confezione del prodotto. In caso di allergie o particolari condizioni della pelle, si consiglia di chiedere sempre il parere del proprio medico curante e/o specialisti prima di utilizzare i prodotti. Le foto dei prodotti non sono contrattuali.
2.2 La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta la scheda prodotto sul sito marsoro.com. Questa indicazione deve essere considerata puramente indicativa, e nel caso di indisponibilità dei prodotti richiesti, si procederà ad un rimborso dell’importo eventualmente già pagato per quegli articoli non più disponibili, informando tempestivamente il cliente via e-mail.
2.3 Il sapone solido e un prodotto soggetto a calo peso naturale durante il processo di conservazione. Il peso indicato nella scheda prodotto e il peso minimo garantito al momento dell’acquisto. Potrebbe variare leggermente durante la conservazione.
art. 3. Spedizioni
3.1 La consegna dei prodotti è possibile unicamente sul territorio italiano esclusi Campione d’Italia e Livigno. Sono quindi esclusi i territori di Repubblica di San Marino e Stato Vaticano.
3.2 Le spese di spedizione sono calcolate prima del pagamento dell’ordine. Variano in base alla modalità di spedizione scelta, al valore totale dell’ordine (escluse le spese di spedizione), e eventualmente al peso nel caso di ordini che superano il peso di 8 kg. Il dettaglio del calcolo è riportato nella tabella sotto. Il cliente avrà la possibilità di scegliere tra le diverse modalità di spedizioni disponibili al momento dell’ordine. Le spese di spedizione in modalità Standard sono gratuite per ordini superiori a 40,00€ e di peso inferiore a 8 kg.
| Ordini inferiori o uguali a 40,00€ | Ordini superiori a 40,00€ | |||
| Modalità di spedizione | Peso < 8kg | Peso ≥ 8kg | Peso < 8kg | Peso ≥ 8kg |
| Spedizione standard | 5,90 | su richiesta | OMAGGIO | su richiesta |
| Spedizione prioritaria | 9.90 | su richiesta | 9,90 | su richiesta |
3.3 tempi di spedizione
I prodotti sono spediti entro 7 giorni dalla conferma dell’ordine per la spedizione standard, e entro 2 giorni per una spedizione prioritaria. I tempi di consegna stimati sono di 6/7 giorni per le spedizioni standard, di 2/3 giorni per le spedizioni prioritarie. I tempi di consegna sono indicativi e si intendono in giornate lavorative a decorrere dal giorno dopo l’accettazione dal trasportatore.
art. 3 Pagamenti
3.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito Marsoro.com. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso.
3.2 Prima di procedere all’invio dei prodotti, Marsoro potrà controllare la validità della transazione, e quindi potrà chiedere eventuali giustificativi ritenuti utili al cliente via mail o telefono.
art. 4 diritto di restituzione
4.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto senza specificare una motivazione precisa entro un periodo massimo di 14 giorni dopo ricezione dei prodotti. Per esercitare tale diritto devi notificare Marsoro attraverso una dichiarazione chiara e precisa, tramite e-mail all’indirizzo contact@marsoro.com. Per facilitare la gestione, è consigliato indicare nell’oggetto della mail la dicitura “Richiesta di reso” seguito dal numero d’ordine.
4.2 I prodotti da restituire devono essere spediti a Marsoro, via Indipendenza 40, Samarate (VA) 21017, non oltre 14 giorni dal giorno in cui e stato comunicato il recesso. Tutti i prodotti devono essere restituiti obbligatoriamente nelle loro confezioni originali. I prodotti cosmetici non devono essere stati aperti per potere essere restituiti. In conformità al Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
4.3 Marsoro non sarà responsabile di perdite o danneggiamenti dei prodotti imputabile al Cliente o a terzi, avvenuto a seguito della consegna del prodotto.
4.4 Le spese di spedizione di reso sono a carico esclusivo del cliente.
4.5 Nel caso in cui non tutti i prodotti dell’ordine vengano rimborsati (rimborso parziale), verrà rimborsato la somma dei prezzi dei prodotti restituiti. Non saranno rimborsati i costi della spedizione iniziale. Nel caso in cui viene restituita l’integralità dell’ordine, nel rispetto dei termini descritti all’art.4.2 delle presente CGV, saranno rimborsati tutti i pagamenti riguardanti l’ordine, compresi i costi di spedizione, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che sia stata scelta una modalità di spedizione diversa a quella standard. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti e il loro controllo, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale. Nel caso alcuni prodotti non fossero idonei alla restituzione (ad esempio per non rispetto delle condizioni esposte all’art.4.2 delle presente CGV), il cliente verrà informato via e-mail, e potrà scegliere se farsi rispedire questi prodotti (spese di spedizione a carico del cliente). Tali prodotti non verranno rimborsati, e di conseguenza l’ordine verrà considerato come parzialmente rimborsato.
art. 5. Buoni Sconto e Codici Sconto
Utilizzo dei Buoni Sconto e Codici Sconto:I buoni sconto e i codici sconto emessi sono validi esclusivamente per l’acquisto di prodotti sul nostro sito web, secondo le condizioni specificate al momento della loro emissione. Essi non possono essere utilizzati per acquistare altri buoni sconto o codici sconto.
I buoni sconto e i codici sconto non sono cumulabili tra loro. Non è possibile utilizzare più di un buono sconto o codice sconto per lo stesso ordine. Inoltre, i buoni sconto e i codici sconto non sono cumulabili con altre promozioni o offerte in corso, salvo diversa indicazione espressa.
Non convertibilità in denaro:I buoni sconto e i codici sconto non possono essere convertiti in denaro contante, né in tutto né in parte. Non è possibile richiedere il rimborso di un buono sconto o codice sconto non utilizzato, nemmeno parzialmente.
Validità dei buoni sconto e codici sconto: Ogni buono sconto o codice sconto ha una data di scadenza specificata al momento della sua emissione. L’azienda si riserva il diritto di modificare o annullare la validità dei buoni sconto e dei codici sconto in qualsiasi momento e senza preavviso, anche prima della data di scadenza indicata.
Limitazioni aggiuntive: L’uso dei buoni sconto e dei codici sconto può essere soggetto a ulteriori limitazioni specifiche comunicate al momento della loro emissione o pubblicazione. Tali limitazioni devono essere rispettate integralmente.
art. 6. Privacy
Marsoro raccoglie e tratta i dati personali riguardanti il cliente e il destinatario per la gestione degli ordini e per altre finalità descritte nella Privacy Policy. Il cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione delle sue informazioni, oltre che di un diritto di opposizione e di ritiro del suo consenso. Il cliente può scrivere a questo scopo un e-mail all’indirizzo seguente: privacy@marsoro.com. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali del Cliente e sui suoi diritti, ti invitiamo a consultare la pagina Privacy Policy del sito internet marsoro.com.
art. 6 Legge applicabile
Tutti i rapporti contrattuali tra le Parti e le presenti condizioni generali di contratto sono regolati dalla legge italiana.